Notre politique de confidentialité

1. Notre engagement

La protection de vos données personnelles est une priorité. Nous traitons vos informations avec transparence, responsabilité et uniquement dans le cadre nécessaire à la bonne réalisation de nos services de garde d’animaux.

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Pour plus d’informaiton sur la responsable du traitement des données, merci de contacter : info@un-monde-a-pattes.ch

3. Données collectées

a) Données que vous nous fournissez

Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons collecter :

• Vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, email)
• Les informations relatives à votre animal (habitudes, santé, besoins spécifiques)
• Les informations nécessaires à l’organisation des prestations (accès au domicile, consignes)

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées, telles que :

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Pages consultées

Ces données permettent d’améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans les finalités suivantes :

• Fournir et organiser les prestations de garde et de pet sitting
• Assurer la sécurité et le bien-être de vos animaux
• Communiquer avec vous (réservations, informations, suivi)
• Gérer les aspects administratifs (facturation, comptabilité)
• Améliorer notre site et nos services

Certaines informations sont nécessaires pour vous fournir nos services. Sans celles-ci, nous ne pourrions pas répondre à vos demandes.

5. Partage des données

Vos données personnelles :

• ne sont jamais vendues
• ne sont jamais utilisées à des fins commerciales externes

Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• obligation légale
• situation d’urgence (ex : communication à un vétérinaire si nécessaire)
• prestataires techniques (hébergement du site, outils), soumis à une obligation de confidentialité

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à la réalisation des prestations
• au respect des obligations légales et administratives

8. Vos droits

Conformément à la législation suisse (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données
• rectification
• suppression
• limitation du traitement
• opposition

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement
• améliorer votre expérience utilisateur
• analyser la fréquentation du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : info@un-monde-a-pattes.ch